Case study team building Philippines cho HR: đoàn 50 (2026)

Keyword: Case Study 50 nhân viên công ty đi Philippines team building (2026)

Category: mice-outbound - Dành cho HR Manager ở giai đoạn Evaluation (đang cân nhắc, cần bằng chứng, quy trình, số liệu và cách thuyết phục sếp)

Nếu bạn là HR Manager và đang cân nhắc một chương trình team building nước ngoài cho khoảng 50 nhân viên, “Philippines có phù hợp không?” chỉ là câu hỏi đầu tiên. Câu hỏi khó hơn là: vendor có uy tín không, timeline chuẩn bị bao lâu, ngân sách có “đáng” để trình sếp, và nếu có sự cố thì ai chịu trách nhiệm?

Bài viết này đi theo đúng hướng “ra quyết định được” bằng một case study khung (case blueprint) cho đoàn 50 nhân viên đi Philippines team building: chọn điểm đến và venue theo mục tiêu, timeline 6-10 tuần, dự toán ngân sách theo cấu phần, cách đo ROI sau chương trình, và bộ checklist - template để bạn gửi sếp/board.

Lưu ý về tính minh bạch: Một số số liệu “hiệu quả” do nhà cung cấp chương trình tại Philippines công bố (ví dụ claim tiết kiệm chi phí vận hành) cần được xác thực trong bối cảnh doanh nghiệp của bạn. Phần quan trọng nhất là: thiết kế KPI đo lường từ đầu và yêu cầu post-program report sau chương trình để HR có tài liệu báo cáo.

Bạn có thể share bài này cho sếp và các phòng ban liên quan (Finance, Admin, GA, Head of Department) để thống nhất: mục tiêu - ngân sách - timeline - mức độ rủi ro chấp nhận được - cách đo kết quả.

Mục lục nhanh:

1) Planner context - vì sao Philippines phù hợp đoàn 50 (2026) và khung ra quyết định theo mục tiêu

2) Thiết kế chương trình - venue - itinerary 3 ngày (planner-ready)

3) Vận hành và quản trị rủi ro - timeline 6-10 tuần, SLA, logistics 50 pax, hợp đồng - hóa đơn - thanh toán

4) Case study blueprint - cách thu thập dữ liệu và kể câu chuyện bằng số liệu để HR “tỏa sáng”

5) Tools & checklist - go/no-go, template đề xuất gửi sếp, SOW & SLA

6) FAQ và bước tiếp theo

1) Planner context và market insight cho Case Study 50 nhân viên đi Philippines team building (2026)

1.1. Vì sao Philippines nổi lên như lựa chọn team building cho doanh nghiệp Việt (đoàn 50+)

Trong 2026, Philippines là điểm đến outbound team building “thực tế” cho doanh nghiệp Việt vì 3 yếu tố HR cần nhất: đi lại thuận tiện, chi phí cạnh tranh và hệ sinh thái nhà cung cấp team building mạnh cho đoàn đông.

Đi lại: bay thẳng khoảng 2-3 giờ từ Việt Nam đến Manila (tùy điểm xuất phát). Thời gian bay ngắn giúp bạn giảm “chi phí mệt mỏi” - yếu tố thường bị bỏ qua nhưng ảnh hưởng trực tiếp trải nghiệm và tỷ lệ tham gia hoạt động.

Ngôn ngữ và facilitator: tiếng Anh phổ biến, nhiều facilitator quen làm việc với nhóm doanh nghiệp châu Á. Điều này quan trọng với HR vì chương trình team building tốt không chỉ là “trò chơi”, mà phải có processing/debrief rõ ràng để chuyển hóa thành hành vi.

Năng lực phục vụ đoàn 50+: nhiều venue và provider có mô hình chia đội, chạy song song nhiều trạm hoạt động, ratio facilitator đủ để kiểm soát đoàn.

1.2. Khung ra quyết định cho HR: mục tiêu quyết định số ngày - cường độ - ngân sách

Trước khi hỏi “đi 3 ngày hay 4 ngày”, bạn cần chốt mục tiêu chương trình. Với đoàn 50, mục tiêu quyết định 70% cấu trúc và ngân sách.

Khung 3 lớp (phổ biến trong các mô hình provider tại Philippines):

(1) Bonding - kết nối, giảm khoảng cách, tăng tinh thần. Thường 1-2 ngày, hoạt động vui - dễ tham gia, debrief nhẹ. Phù hợp khi công ty cần “reset” sau giai đoạn căng.

(2) Building - xây kỹ năng đội nhóm: giao tiếp, phối hợp, giải quyết vấn đề. Thường 2-3 ngày, có module reflection rõ, cần facilitator mạnh. Phù hợp khi công ty đang tăng trưởng, nhiều phòng ban cần phối hợp.

(3) Alignment - xử lý xung đột, đồng bộ mục tiêu, thay đổi hành vi. Thường 3+ ngày, yêu cầu processing sâu, đôi khi tách module cho quản lý. Phù hợp khi tổ chức đang tái cấu trúc, đổi chiến lược hoặc có “silo” nặng.

Câu hỏi HR nên dùng để chốt mục tiêu (share được cho sếp):

• Chúng ta muốn “vui và gắn kết” hay cần “thay đổi cách phối hợp”?
• Vấn đề lớn nhất hiện tại là gì: giao tiếp, xung đột, tinh thần, hay thiếu lãnh đạo tuyến giữa?
• Sau chuyến đi 30/90 ngày, sếp kỳ vọng thấy thay đổi gì (1-3 hành vi cụ thể)?

1.3. Mùa vụ và “fit” với lịch doanh nghiệp Việt

Khuyến nghị vận hành: mùa khô từ tháng 11 đến tháng 4, trong đó tháng 1-3 thường ổn định nhất cho outdoor (ít mưa, nhiệt độ dễ chịu hơn).

Mùa mưa (tháng 6-9): không phải “không đi được”, nhưng bạn nên chuyển mục tiêu sang indoor/hybrid (sáng ngoài trời nếu thời tiết tốt, chiều workshop trong nhà) và yêu cầu vendor cam kết indoor backup plan trong SOW.

Gợi ý cho HR: nếu muốn tối ưu giá và xác suất giữ chỗ venue tốt, hãy chuẩn bị trước 6-10 tuần; nếu đi mùa cao điểm hoặc cần lịch bay đẹp, nên bắt đầu trước 2-3 tháng.

1.4. Những rủi ro HR thường lo - và cách “giải bài toán” bằng quy trình + SLA

Với đoàn 50 đi nước ngoài, HR không chỉ “book dịch vụ” mà đang gánh trách nhiệm trải nghiệm và rủi ro. Dưới đây là 4 nỗi lo phổ biến và hướng xử lý theo chuẩn MICE.

• Vendor có uy tín không? Giải bằng: shortlist có reference, có hồ sơ facilitator, có safety briefing, có post-report mẫu, có quy trình discovery - proposal - final briefing - execution.
• Nhóm đông khó kiểm soát? Giải bằng: run sheet chi tiết, chia sub-team 8-12, badge màu, điểm danh theo chặng, có PIC rõ ràng và escalation.
• Hóa đơn VAT - thanh toán - hợp đồng? Giải bằng: milestone thanh toán, checklist chứng từ, điều khoản hủy/đổi, phạm vi trách nhiệm từng bên.
• Sự cố ai chịu trách nhiệm? Giải bằng: 1 đầu mối chịu trách nhiệm end-to-end, SLA phản hồi, kịch bản xử lý sự cố (y tế, thất lạc, chậm bay) và ai quyết định tại hiện trường.

2) Practical planning guidance: thiết kế chương trình, venue, itinerary mẫu (HR dùng được ngay)

2.1. Thiết kế chương trình cho nhóm 50: cấu trúc chuẩn theo hành vi đội nhóm

Điểm khác biệt giữa đoàn 20 và đoàn 50 là: “đông” làm mọi thứ chậm đi, và mức độ lệch trải nghiệm (người rất vui - người rất mệt) cũng cao hơn. Vì vậy, thiết kế chương trình cần nguyên tắc rõ ràng để HR yên tâm.

Nguyên tắc vận hành đoàn 50 (được dùng rộng rãi bởi các provider tại Philippines):

• Chia sub-team 8-12 người để ai cũng có vai trò, tránh “đứng xem”.
• Xoay vòng đội hình (rotation) nếu mục tiêu là “phá silo” giữa phòng ban.
• Tránh trò tạo winner/loser quá gắt nếu văn hóa công ty nhạy cảm với cạnh tranh nội bộ. Ưu tiên cooperative scoring (điểm theo mức hợp tác).
• Luôn có reflection/processing sau mỗi cụm hoạt động (10-20 phút) để chuyển từ “vui” sang “học”.
• Thiết kế inclusive: cùng một hoạt động có phiên bản nhẹ - vừa - mạnh để người thể lực hạn chế vẫn tham gia.

Khung nội dung 3 lớp và mapping sang hoạt động:

• Icebreakers (Bonding): kéo mọi người vào cuộc, tăng an toàn tâm lý, ai cũng “có tiếng nói”.
• Team challenges (Building): nhiệm vụ cần phối hợp, giao tiếp, phân vai, ra quyết định.
• Reflection + Cam kết hành động (Alignment nhẹ): chốt 3 bài học, 3 hành vi thay đổi, 30-day action plan.

Chọn format để giảm rủi ro:

• Outdoor thuần: trải nghiệm mạnh nhưng phụ thuộc thời tiết - chỉ nên chọn khi có backup rõ.
• Indoor thuần: kiểm soát tốt, phù hợp đoàn có nhiều người hạn chế thể lực.
• Hybrid (khuyến nghị cho đoàn 50): sáng outdoor - chiều workshop/reflect trong nhà, giúp chương trình “chắc suất” và dễ đo kết quả.

2.2. Gợi ý venue theo mục tiêu và khoảng cách (planner-ready)

Dưới đây là 3 nhóm venue/phương án mà HR thường cân nhắc cho đoàn 50. Mục tiêu là giúp bạn chọn nhanh theo “mức độ ưu tiên”: logistics - trải nghiệm - chiều sâu nội dung.

(A) Metro Manila - mạnh về logistics, indoor, tiện di chuyển

• Phù hợp: chương trình bonding vui, half-day hoặc 1 ngày; nhóm có nhiều người hạn chế thể lực; cần tối giản di chuyển.
• Gợi ý dạng venue: khu trò chơi trong nhà như SuperPark/Timezone (mạnh về “fun bonding”).
• Điểm cần kiểm tra cho đoàn 50: chạy song song bao nhiêu khu vực, slot riêng cho doanh nghiệp, khu vực briefing, locker, an toàn.

(B) Tagaytay và mô hình academy/venue gần Manila - cân bằng scenic và nội dung leadership

• Phù hợp: 2-3 ngày; mục tiêu building/alignment nhẹ; cần phòng họp cho debrief, có cả outdoor và indoor.
• Gợi ý: First Pacific Leadership Academy (FPLA) là mô hình thường được nhắc đến vì phục vụ nhóm doanh nghiệp và có không gian cho hoạt động theo trạm.
• Điểm cần kiểm tra: phương án mưa, khu có mái che, tiêu chuẩn vệ sinh, năng lực catering cho 50 người theo khung giờ cố định.

(C) Nature immersion (hồ - núi) - “reset” mạnh, trải nghiệm khác biệt

• Phù hợp: nhóm cần “đổi không khí” rõ rệt, có yếu tố retreat/wellness, kết hợp picnic, nature trail.
• Gợi ý: Farm Ridge/Pantabangan (cần kế hoạch vận chuyển kỹ).
• Điểm cần kiểm tra: thời gian di chuyển, buffer y tế, sóng điện thoại, phương án xe dự phòng, điểm tập kết khi thời tiết xấu.

Câu hỏi chốt venue (HR gửi cho vendor để lọc nhanh):

• Venue chạy song song được bao nhiêu “station” cho đoàn 50?
• Có phòng họp/không gian debrief riêng không? Sức chứa và âm thanh?
• Indoor backup plan cụ thể là gì (địa điểm nào, hoạt động nào, timeline chuyển đổi)?
• Tỷ lệ facilitator:pax là bao nhiêu? Có lead facilitator và safety officer không?

2.3. Itinerary mẫu 3 ngày cho đoàn 50 (đưa vào proposal được ngay)

Itinerary dưới đây là khung 3 ngày phổ biến cho đoàn 50 theo mô hình: Bonding - Building - Reflection. Bạn có thể dùng nguyên khung này để trình sếp, sau đó tinh chỉnh mức độ “leadership/alignment” theo mục tiêu công ty.

Day 1: Bonding + Icebreakers + Scavenger Hunt (chia 5 đội x 10 người)

• 08:00 Đón đoàn - welcome breakfast - briefing mục tiêu ngày 1
• 09:00-10:30 Icebreakers (mục tiêu: psychological safety, ai cũng nói) - Deliverable: danh sách “team norms” 5 điều
• 10:45-12:30 Mini challenges theo trạm (mục tiêu: giao tiếp + phân vai) - Deliverable: bảng điểm hợp tác
• 12:30-13:30 Ăn trưa
• 14:00-16:00 Scavenger Hunt (mục tiêu: phối hợp liên phòng ban) - Deliverable: ảnh/video theo checkpoint
• 16:00-17:00 Reflection (mục tiêu: chốt bài học) - Deliverable: 3 hành vi cần cải thiện

Day 2: Strategic Challenges + Leadership module (tùy chọn tách nhóm quản lý)

• 08:30 Energizer - nhắc lại “team norms”
• 09:00-10:30 Strategic games như Dragon Tail/Train (mục tiêu: chiến lược, ra quyết định, truyền thông nội bộ)
• 10:45-12:30 Leadership Logo/Leadership reflection (mục tiêu: thống nhất phong cách lãnh đạo) - Deliverable: 1 trang cam kết quản lý
• 12:30-13:30 Ăn trưa
• 14:00-15:30 Island Survival scenario (mục tiêu: problem solving, phân bổ nguồn lực)
• 15:45-17:00 Debrief + “transfer to workplace” (mục tiêu: đưa bài học về công việc) - Deliverable: action list theo phòng ban

Day 3: Nature + Reflection + Closing (nhẹ, tập trung tổng kết)

• 09:00-11:30 Nature trail + eco-therapy (mục tiêu: reset năng lượng, tăng kết nối)
• 11:45-13:00 Picnic/meal (tùy venue)
• 13:00-14:30 Group reflection (mục tiêu: tổng kết 3 ngày, chốt “thỏa thuận làm việc mới”)
• 14:30-15:00 Closing ceremony + recognition (ưu tiên ghi nhận nỗ lực, không chỉ trao giải thắng thua)
• 15:30 Khởi hành

Checklist thông tin HR cần cung cấp trước khi chốt kịch bản (để tránh phát sinh):

• Danh sách phòng ban, tỷ lệ nam/nữ, độ tuổi, mức thể lực trung bình
• Danh sách bệnh nền/nhu cầu đặc biệt (bảo mật, chỉ PIC biết)
• Chủ đề nhạy cảm cần tránh (xung đột nội bộ, nhân sự mới, thay đổi tổ chức)
• Chính sách công ty về rượu bia, giờ tự do, quy định an toàn
• KPI kỳ vọng sau 30/90 ngày (1-3 chỉ số ưu tiên)

2.4. Budget tham khảo và cách justify với sếp (theo cấu phần, giá 2026)

Với HR, mục tiêu không phải “xin rẻ”, mà là xin đúng ngân sách cho đúng mục tiêu và có cơ chế kiểm soát phát sinh. Dưới đây là dải chi phí tham khảo (theo thông tin thị trường 2026), bạn dùng để lập budget plan ban đầu trước khi xin báo giá chính thức.

Dải chi phí tham khảo cho chương trình 3 ngày (50 pax):

• Vé bay khứ hồi: 8,000-12,000 PHP/pax
• Khách sạn 3 sao (3 đêm, ở ghép): 3,000-5,000 PHP/pax
• Team building program: 15,000-25,000 PHP/pax (tùy mức độ “building/alignment”)
• Ăn uống phát sinh: 2,000-4,000 PHP/pax (nếu chưa bao gồm hết)
• Tổng: 28,000-46,000 PHP/pax cho gói 3 ngày
• Tổng đoàn 50: 1.4-2.3M PHP

Nguyên tắc trình sếp (để dễ được duyệt):

• Trình theo cấu phần (bay - phòng - program - di chuyển - bảo hiểm - dự phòng) thay vì 1 con số “trọn gói” không giải thích.
• Luôn có contingency 5-10% và nêu rõ dùng khi nào (thời tiết đổi plan, chi phí y tế nhỏ, phát sinh vận chuyển).
• Gắn ngân sách với KPI: chi phí mua “một thay đổi hành vi” (ví dụ tăng collaboration, giảm silo) chứ không phải mua “chuyến đi”.

ROI narrative gợi ý để HR justify: sau chương trình, HR theo dõi 30/90 ngày các chỉ số: điểm engagement (survey nội bộ), số ca phối hợp liên phòng ban, tỷ lệ nghỉ ốm, tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện, chất lượng handover giữa nhóm. Một số provider tại Philippines có nêu claim hiệu quả/tiết kiệm chi phí sau khi cải thiện teamwork - HR nên yêu cầu họ cung cấp phương pháp đo và mẫu report trước khi ký.

3) Operational excellence và risk management: chạy chương trình “mượt” cho đoàn 50

3.1. Timeline chuẩn 6-10 tuần (HR - agency/DMC - vendor) để chắc suất và kiểm soát rủi ro

Đoàn 50 không nên chuẩn bị “nước đến chân mới nhảy”. Timeline dưới đây là khung chuẩn để bạn biết: mỗi mốc cần gì, ai chịu trách nhiệm, và khi nào phải chốt để không bị tăng giá hoặc hết chỗ.

• T-10 đến T-8 tuần: Discovery session (HR + agency/DMC + facilitator) - chốt mục tiêu, chân dung người tham gia, mức thể lực, KPI đo lường.
• T-8 đến T-6 tuần: Nhận proposal 1-2 phương án (A/B) kèm budget range, venue, phương án thời tiết.
• T-6 đến T-4 tuần: Chốt phương án - ký hợp đồng - đặt cọc (bay/khách sạn/venue). Bắt đầu truyền thông nội bộ.
• T-4 đến T-2 tuần: Thu danh sách theo hộ chiếu - chốt rooming list - chốt menu - chốt run sheet.
• T-5 đến T-3 ngày: Final briefing - phân vai PIC - diễn tập quy trình điểm danh, họp an toàn, phương án mưa.
• Ngày chạy chương trình: daily briefing mỗi sáng - cập nhật rủi ro - kiểm soát thời gian.
• T+1 đến T+2 tuần: Post-program report + dữ liệu survey + đề xuất follow-up 30 ngày.

SLA và “đầu mối chịu trách nhiệm” (điểm HR cần chốt từ đầu):

• 1 PIC phía HR: owner mục tiêu, phê duyệt nội dung, quản trị nội bộ.
• 1 PIC phía agency/DMC: owner logistics, vendor management, run sheet, xử lý phát sinh tại điểm đến.
• 1 Lead facilitator: owner nội dung chương trình, an toàn hoạt động, debrief và post-report.
• Cam kết phản hồi: quy định giờ phản hồi (ví dụ trong 4 giờ làm việc) và escalation khi khẩn cấp.

3.2. Luồng logistics ngày chạy chương trình (điểm nghẽn thường gặp và cách xử lý)

Với đoàn 50, “vỡ kế hoạch” thường đến từ các điểm rất đời thường: chờ xe, xếp hàng ăn, check-in lâu, thất lạc người khi tự do. Vì vậy run sheet phải chi tiết đến mức “đếm người theo chặng”.

Flow mẫu (đã tối ưu cho đoàn 50):

• Airport pickup: chia 2-3 nhóm theo chuyến/giờ đến - có bảng tên - điểm danh ngay tại cửa ra.
• Hotel check-in nhanh: pre-key + rooming list nộp trước - phát thẻ phòng theo team - giảm xếp hàng.
• Briefing an toàn: 10-15 phút bắt buộc trước khi chơi, phổ biến quy tắc chấn thương nhẹ, điểm y tế.
• Chia đội - badge màu: giúp vendor điều phối theo trạm, HR dễ headcount.
• Meal management: set giờ ăn theo lượt nếu nhà hàng nhỏ; ưu tiên buffet để giảm thời gian gọi món.
• Di chuyển nội địa: luôn có buffer 15-30 phút; mỗi lần lên/xuống xe phải điểm danh theo danh sách đội.

Công cụ vận hành đơn giản nhưng hiệu quả:

• Group chat theo đoàn + group chat riêng cho PIC (HR - DMC - facilitator)
• QR roster hoặc danh sách in cứng + ảnh chân dung (tùy chính sách công ty)
• Tối thiểu 2-3 SIM địa phương cho key coordinators
• Loa/micro cầm tay cho briefing tại venue đông

3.3. Risk register cho HR: thời tiết, sức khỏe, an ninh, văn hóa, inclusivity

Risk register giúp HR chứng minh với sếp: “đã lường trước rủi ro và có phương án”. Dưới đây là khung tối thiểu cho đoàn 50.

(1) Thời tiết:

• Ngay cả mùa khô vẫn cần indoor backup và khu có mái che.
• Xác lập “trigger” chuyển phương án: mưa liên tục vượt ngưỡng thời gian, gió mạnh, cảnh báo thời tiết tại địa phương.

(2) Sức khỏe:

• Khuyến nghị có travel insurance cho đoàn (medical, evacuation, cancellation).
• Nước uống đóng chai, thuốc cá nhân, chống côn trùng (một số khu có nguy cơ sốt xuất huyết).
• Danh sách người có bệnh nền chỉ PIC giữ, nhưng phải báo facilitator để thiết kế bài phù hợp.

(3) An ninh và kỷ luật đoàn:

• Buddy system trong giờ tự do, thống nhất khu vực nên/không nên đi buổi tối.
• Quy định rượu bia rõ (đặc biệt nếu sáng hôm sau có hoạt động thể lực).

(4) Accessibility & inclusivity:

• Yêu cầu hoạt động có phiên bản nhẹ.
• Có “medical point” và quy trình xử lý chấn thương nhẹ ngay tại venue.

3.4. Hợp đồng, invoice VAT, thanh toán và trách nhiệm khi có sự cố (những điều HR nên yêu cầu)

Để tránh “mập mờ - phát sinh”, hợp đồng MICE outbound cần đủ 4 nhóm điều khoản: phạm vi dịch vụ, điều kiện thay đổi/hủy, trách nhiệm - bảo hiểm, và cơ chế xử lý sự cố.

Điều khoản HR nên có trong hợp đồng:

• Scope rõ ràng: bao gồm/không bao gồm (vé bay, khách sạn, ăn, vận chuyển, facilitator, thiết bị, phòng họp).
• Force majeure: khi thời tiết xấu, hủy chuyến, thay đổi venue - ai quyết định và quy trình chuyển plan.
• Trách nhiệm an toàn: safety briefing, tiêu chuẩn thiết bị, quy trình xử lý tai nạn nhỏ.
• Post-program report: cam kết deliverable sau chương trình (deadline, nội dung).

Thanh toán theo milestone (khuyến nghị để HR kiểm soát rủi ro):

• Đặt cọc để giữ dịch vụ
• Thanh toán đợt 2 sau khi chốt danh sách/rooming list
• Thanh toán còn lại trước khởi hành theo điều kiện rõ

Chứng từ - invoice VAT: HR nên yêu cầu checklist chứng từ ngay từ đầu (hợp đồng, phụ lục, invoice, biên bản nghiệm thu nếu cần) và thống nhất quy trình xuất hóa đơn theo quy định công ty.

4) Blueprint để “case study-ready”: thu thập dữ liệu, đo kết quả và báo cáo cho sếp

4.1. Cấu trúc case study chuẩn (HR dùng để báo cáo nội bộ)

Một chương trình outbound team building “đáng tiền” là chương trình có thể kể lại bằng số liệu và hành động follow-up. Bạn có thể dùng cấu trúc này để viết báo cáo cho sếp/board.

• Bối cảnh: ngành, tình hình nhân sự, vấn đề (ví dụ silo, onboarding nhanh, tăng trưởng nóng).
• Mục tiêu: 1 mục tiêu chính + 2 mục tiêu phụ (không quá nhiều).
• Thiết kế: vì sao chọn Philippines, vì sao chọn format hybrid, vì sao chia đội 8-12.
• Ngân sách: tổng và theo cấu phần + contingency.
• Execution: run sheet, rủi ro đã xử lý (mưa, sức khỏe, logistics).
• Kết quả: survey trước/sau, NPS nội bộ, quan sát hành vi, action plan 30 ngày.
• Khuyến nghị: follow-up 30/90 ngày (workshop ngắn, check-in trưởng nhóm, tái đo).

4.2. Gói đo lường tối thiểu (để HR “justify budget”)

Bạn không cần hệ thống đo quá phức tạp, nhưng cần đo đúng thứ sếp quan tâm và đo đúng thời điểm.

Khuyến nghị gói đo tối thiểu:

• Pre-survey (T-7 ngày): 5-8 câu về giao tiếp, phối hợp, mức tin tưởng, mức rõ vai trò.
• Post-survey (T+1 đến T+3 ngày): hỏi lại cùng nhóm câu + 1 câu NPS nội bộ (mức sẵn sàng giới thiệu chương trình).
• Tái đo 30/90 ngày: 3 câu trọng tâm + 1 số liệu HR có sẵn (sick days/turnover/cross-team project).

Deliverables nên yêu cầu từ facilitator/vendor (đưa vào hợp đồng):

• Post-program report (mô tả hoạt động, quan sát hành vi, điểm mạnh - điểm cần cải thiện)
• Action plan 30 ngày (theo phòng ban hoặc theo team leads)
• Ảnh/video theo “chapter” để HR làm truyền thông nội bộ và employer branding (có media consent)

4.3. Vai trò agency/DMC như “single accountable owner” giúp HR giảm tải

Điểm HR cần nhất từ một đối tác MICE outbound không phải lời hứa, mà là đầu mối chịu trách nhiệm và quy trình rõ.

RACI gợi ý (đơn giản, dễ áp dụng):

• HR (Accountable): mục tiêu, phê duyệt, truyền thông nội bộ
• Dong Thi Travel / DMC (Responsible): logistics, vendor management, run sheet, xử lý phát sinh
• Facilitator (Responsible): nội dung, an toàn hoạt động, debrief, post-report
• Hotel/Transport/Venue (Consulted): triển khai dịch vụ theo chuẩn đã chốt

Nếu bạn cần trình sếp theo ngôn ngữ quản trị, hãy nhấn mạnh: một đầu mối chịu trách nhiệm end-to-end giúp giảm rủi ro vận hành và giảm tải cho HR trong giai đoạn chạy chương trình.

5) Tools & checklists (Evaluation assets): go/no-go, template đề xuất, SOW & SLA mẫu

5.1. Checklist quyết định: Philippines có phù hợp đoàn 50 của bạn không?

Bạn có thể copy checklist này gửi sếp/board để thống nhất quyết định trong 10 phút.

• 1) Thời gian bay mục tiêu dưới 3-4 giờ (giảm mệt)?
• 2) Đi vào mùa khô (Nov-Apr), ưu tiên Jan-Mar nếu outdoor?
• 3) Ngân sách trần/pax là bao nhiêu? Có contingency 5-10% chưa?
• 4) Tỷ lệ nhân sự có hạn chế thể lực là bao nhiêu? Chọn indoor/hybrid?
• 5) Có yêu cầu chương trình tiếng Việt hay tiếng Anh ổn?
• 6) Mục tiêu là bonding/building/alignment? Số ngày tương ứng?
• 7) Có yêu cầu post-report và đo KPI 30/90 ngày không?
• 8) Có chính sách nội bộ về rượu bia, giờ tự do, truyền thông hình ảnh?
• 9) Có bảo hiểm du lịch cho đoàn không?
• 10) Có “single accountable owner” chịu trách nhiệm toàn hành trình chưa?

Giấy tờ cho người Việt đi Philippines (phổ biến, áp dụng cho lịch trình ngắn): Việt Nam thường được nhập cảnh Philippines visa-free ngắn ngày cho mục đích du lịch. HR vẫn nên chốt checklist tối thiểu: hộ chiếu còn hạn 6 tháng, vé khứ hồi, xác nhận khách sạn. Trước khi đặt dịch vụ, vui lòng cập nhật chính sách tại thời điểm chốt đoàn.

5.2. Template “Đề xuất gửi sếp/board” (1-pager, dùng ngay)

Bạn có thể dùng khung dưới đây để gửi sếp. Nếu muốn bản tải về dạng template, xem CTA ở cuối bài.

• Tên chương trình: Philippines Team Building 2026 - 50 pax
• Mục tiêu: (1) … (2) … (3) …
• Lý do chọn Philippines: bay 2-3 giờ, chi phí cạnh tranh, nhiều provider team building, ngôn ngữ tiếng Anh thuận lợi
• Format: Hybrid (outdoor + indoor backup) - chia đội 8-12
• Ngân sách dự kiến: … PHP/pax, tổng … (kèm contingency 5-10%)
• Rủi ro và phương án: thời tiết (backup), sức khỏe (insurance), logistics (run sheet + PIC)
• KPI đo lường: pre/post survey, NPS nội bộ, tái đo 30/90 ngày
• Timeline phê duyệt: cần chốt trước T-6 tuần để giữ chỗ và tối ưu giá
• Đối tác triển khai: agency/DMC + facilitator + venue (đầu mối chịu trách nhiệm)

5.3. SOW & SLA mẫu cho vendor team building (những dòng HR nên “đóng đinh”)

Scope of Work (SOW) tối thiểu nên có:

• Discovery session + thống nhất mục tiêu
• Facilitation plan (kịch bản theo phút) + equipment list
• Tỷ lệ facilitator:pax + danh sách facilitator
• Safety briefing + quy trình xử lý chấn thương nhẹ
• Indoor backup plan (rõ venue/hoạt động/trigger chuyển)
• Post-program report (deadline, nội dung, khuyến nghị follow-up)

SLA vận hành gợi ý:

• Đúng giờ theo run sheet (có buffer) và cơ chế xử lý khi trễ
• Tỷ lệ tham gia mục tiêu (ví dụ 95% tham gia ít nhất 80% hoạt động)
• Sự cố an toàn nghiêm trọng = 0 (và quy trình báo cáo minh bạch nếu có)
• Thời gian phản hồi trong giai đoạn chuẩn bị và trong hành trình

6) FAQ cho HR Manager + Bước tiếp theo (Evaluation)

6.1. Đoàn 50 người cần chuẩn bị bao lâu để chắc suất venue và giá hợp lý?

Khuyến nghị 6-10 tuần cho timeline chuẩn. Nếu đi mùa cao điểm hoặc cần bay/khách sạn đẹp theo khung giờ tối ưu, hãy bắt đầu trước 2-3 tháng để có lựa chọn tốt và giảm rủi ro tăng giá.

6.2. Làm sao đảm bảo vendor uy tín và có kinh nghiệm đoàn lớn?

Bạn nên yêu cầu 5 thứ trước khi ký: (1) case references, (2) roster facilitator, (3) safety record và quy trình an toàn, (4) quy trình 5 bước (discovery - proposal - final briefing - execution - post-report), (5) mẫu post-program report.

6.3. Nếu mưa hoặc có người không tham gia hoạt động thể lực thì xử lý thế nào?

Chọn format hybrid và “đóng đinh” indoor backup trong SOW. Đồng thời yêu cầu vendor thiết kế hoạt động có phiên bản nhẹ, và HR cung cấp danh sách nhu cầu đặc biệt trước để điều chỉnh kịch bản.

6.4. Cách đo ROI team building outbound để thuyết phục sếp?

Tối thiểu cần pre/post survey và tái đo 30/90 ngày, gắn với 1-3 chỉ số HR có sẵn (engagement, sick days, turnover, cross-team collaboration). Quan trọng là yêu cầu post-report và action plan 30 ngày để biến trải nghiệm thành thay đổi hành vi.

Đọc thêm để so sánh điểm đến (phục vụ bước đánh giá):

Tour công ty & team building (MICE Outbound)
Tour Doanh Nghiệp & Company Trip
Xem tour Philippines
Xem tour Singapore
Xem tour Thái Lan

Nếu bạn muốn Dong Thi Travel phác thảo proposal trong 48-72 giờ làm việc, hãy chuẩn bị 6 thông tin để chúng tôi làm nhanh và đúng: (1) số người dự kiến, (2) tháng đi, (3) điểm khởi hành (HN/SG), (4) mục tiêu bonding/building/alignment, (5) ngân sách trần/pax, (6) tỷ lệ nhân sự có hạn chế thể lực hoặc yêu cầu đặc biệt.