Trang chủ / Tư vấn & Cam kết / Những sai lầm khi đặt tour

Những Sai Lầm Khi Đặt Tour Du Lịch Và Cách Tránh

Nhiều trải nghiệm không trọn vẹn đến từ việc đặt tour quá nhanh hoặc chỉ so sánh theo giá. Hướng dẫn này tổng hợp các sai lầm phổ biến và cách kiểm tra để bạn chốt tour đúng, minh bạch, ít rủi ro.

1) Chọn tour chỉ vì giá

Giá thấp không sai, nhưng so sánh chỉ theo giá sẽ khiến bạn bỏ qua chất lượng khách sạn, bữa ăn, dịch vụ hỗ trợ và các khoản phát sinh.

Cách tránh
So sánh theo “giá trị nhận được”: khách sạn ở đâu, bao nhiêu bữa ăn, hoạt động đã gồm, số lượng khách/đoàn, chính sách hỗ trợ, và điều kiện hủy/đổi.

2) Không đọc kỹ “bao gồm / không bao gồm”

Nhiều tour nhìn giá hợp lý nhưng thực tế thiếu các hạng mục quan trọng như vé tham quan, bữa ăn, phương tiện, hoặc phí phụ thu.

Cách tránh
Yêu cầu bảng “Inclusions/Exclusions” rõ ràng. Nếu có phụ thu (cao điểm, lễ Tết, phòng đơn, nâng hạng), cần ghi cụ thể.

3) Lịch trình quá dày khiến chuyến đi bị mệt

Lịch trình dày đặc “check-in” có thể hấp dẫn trên giấy tờ nhưng dễ khiến cả nhóm kiệt sức, đặc biệt là gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi.

Cách tránh
Kiểm tra thời gian di chuyển từng ngày, số điểm tham quan và thời gian tự do. Với gia đình, ưu tiên nhịp đi nhẹ.

4) Không rõ khách sạn và vị trí lưu trú

“Khách sạn 4 sao” chưa đủ. Vị trí xa trung tâm hoặc xa biển có thể khiến bạn tốn thời gian và chi phí di chuyển.

Cách tránh
Yêu cầu tên khách sạn dự kiến (hoặc danh sách tương đương), khu vực lưu trú và ghi rõ tiêu chuẩn phòng.

5) Bỏ qua chính sách hủy/đổi và điều kiện hoàn tiền

Đây là phần nhiều người ngại đọc nhưng lại quyết định rủi ro tài chính nếu đổi kế hoạch.

Cách tránh
Chốt rõ mốc thời gian phạt hủy, điều kiện đổi ngày, chuyển tên, và các khoản không hoàn lại (vé máy bay, khách sạn).

6) Không hỏi về hỗ trợ khi phát sinh trong chuyến đi

Một tour tốt không chỉ ở lịch trình, mà ở cách xử lý khi thời tiết xấu, trễ chuyến, đổi lịch, hoặc vấn đề sức khỏe.

Cách tránh
Hỏi rõ kênh hỗ trợ (hotline/đầu mối), giờ hỗ trợ, và quy trình xử lý khi có thay đổi lịch trình.

7) Chọn sai loại tour cho nhóm đi

Tour cho nhóm bạn sẽ khác tour cho gia đình. Chọn sai “phong cách tour” dễ gây hụt hẫng kỳ vọng.

Cách tránh
Xác định nhóm đi và nhịp độ mong muốn trước. Bạn có thể tham khảo: Cách chọn tour phù hợp.

8) Không tính chi phí phát sinh

Chi phí phát sinh thường đến từ bữa ăn tự túc, tip, phụ thu phòng đơn, nâng hạng, hoặc vé hoạt động ngoài chương trình.

Cách tránh
Hỏi rõ “chi phí dự kiến ngoài tour” theo nhóm của bạn, và chuẩn bị một khoản dự phòng hợp lý.

9) Đặt tour nhưng bỏ qua giờ bay và di chuyển thực tế

Giờ bay xấu hoặc di chuyển nhiều chặng có thể “ăn” mất ngày đầu/ngày cuối, khiến chuyến đi bị hụt thời gian nghỉ.

Cách tránh
Kiểm tra giờ bay, thời gian nối chuyến, và tổng thời gian di chuyển. Nếu đi gia đình, ưu tiên lịch bay dễ chịu.

10) Tin ảnh “đẹp” mà không kiểm chứng

Ảnh đẹp không sai, nhưng đôi khi ảnh không phản ánh đúng tiêu chuẩn phòng, vị trí hoặc dịch vụ thực tế.

Cách tránh
Yêu cầu tên khách sạn/dịch vụ cụ thể và kiểm tra đánh giá cơ bản. Hỏi rõ hạng phòng và điều kiện nâng hạng.

11) Thiếu thông tin visa/điều kiện nhập cảnh

Với một số điểm đến, điều kiện hộ chiếu, giấy tờ, hoặc quy định đặc thù có thể ảnh hưởng kế hoạch.

Cách tránh
Kiểm tra thời hạn hộ chiếu, giấy tờ cần thiết và các yêu cầu đặc thù (nếu có) trước khi đặt cọc.

12) Không chốt rõ đầu mối liên hệ và trách nhiệm

Khi có thay đổi, bạn cần biết ai là người chịu trách nhiệm chính và liên hệ qua kênh nào.

Cách tránh
Chốt rõ một đầu mối hỗ trợ, phạm vi hỗ trợ (giờ làm việc/24-7), và cách xử lý khi phát sinh.

FAQ: Sai lầm khi đặt tour

Một vài câu hỏi nhanh giúp bạn kiểm tra trước khi đặt cọc.

Phổ biến nhất là chọn tour theo giá và bỏ qua sự minh bạch của dịch vụ: khách sạn ở đâu, bao gồm gì/không bao gồm gì, chính sách hủy/đổi và hỗ trợ khi phát sinh.

Hãy kiểm tra mục không bao gồm và hỏi rõ các khoản thường phát sinh: bữa ăn tự túc, tip, phụ thu phòng đơn, phụ thu cao điểm, vé hoạt động ngoài chương trình. Nên chuẩn bị khoản dự phòng hợp lý.

Không hẳn. Lịch trình dày có thể phù hợp nhóm bạn trẻ, nhưng với gia đình dễ gây mệt và giảm chất lượng trải nghiệm. Hãy ưu tiên lịch trình có nhịp đi hợp nhóm và thời gian nghỉ hợp lý.

Nên kiểm tra tên khách sạn (hoặc danh sách tương đương), khu vực lưu trú, tiêu chuẩn phòng, và các điều kiện nâng hạng/phụ thu. “4 sao” chưa đủ nếu vị trí xa hoặc dịch vụ không phù hợp nhu cầu.

Hãy chốt rõ mốc thời gian phạt hủy, điều kiện đổi ngày, chuyển tên, và các khoản không hoàn lại (vé máy bay/khách sạn). Càng minh bạch, rủi ro càng thấp.

Hãy xác định nhóm đi, mục tiêu và nhịp độ mong muốn, rồi dùng checklist để so tour. Bạn có thể xem thêm: Cách chọn tour phù hợpNên đi tour hay tự túc?.
Gửi yêu cầu tư vấn

Bạn chỉ cần gửi thời gian đi, số người và mong muốn. Chúng tôi sẽ góp ý để hạn chế rủi ro trước khi chốt.